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详解电子商务物流体系的数据化标准
 
作者:zjtywl   来源:未知   发布时间:2014-03-27

详解电子商务物流体系的数据化标准

 

  电商物流数据控制标准:1、妥投率90%以上。2、物流总成本12%内。3、商品周转天数低于45天。4、发货错误率十万分之二内。5、物流及时率85%以上。6、客户对物流层面的投诉率低于2%。7、商品动销率高于85%、低于98%。8、物流整段商品破损率低于千分之三。

  电商物流破损率标准:不能承受20公斤以上外力的挤压和撞击之商品破损率在千分之三内;能承受之商品破损率需控制在万分之二内。

  物流带来老客户的价值:1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%;4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%;5、60%的新客户来自老客户推荐;6、20%的客户带来80%的利润!

  播种与摘果两种方法:配货能播种的绝不摘果,能让摘果转化播种的一定要尽力转,因为播种法之效率永远高于摘果法。1、播种法适合200SKU内的企业,超200建议摘果。2、要想提高效率摘果的同时先想办法播种,播种同时先摘果。3、无论播种还是摘果,都要以动销率和周转率为前提,否则都是假效率。

  电商物流考核KPI标准:1、权重最大的是及时率。内:从订单到达后台开始到包裹快递分流完成限时3小时;外:根据配送区域限时。2、货损货差是操作层面和管理层面最直观KPI。3、物流成本占比客单价因品类不同占比不同,超过18%的,不适合网上零售。4、返款及时率、动销率、周转率是物流管理层水平体现。

  电商物流是否高效的界线:这几条线暗藏推动和拉动物流的科学依据。1、库位计划随采购计划而计划、非商品到来见缝插针。2、商品在等待打包而非打包人员在等待商品配货。这也是测算你人员配置是否合理的一条界线。3、商家在跟踪配送订单、而非快递公司在反馈。4、商品从没走过回头路。5、每季度2人辞职。

  电商仓储定位数据标准:1、根据坪效原理仓库多少平方承受多少单量,峰值是3.5倍。2、没有引入RFID(射频技术)的仓储人均基本负荷订单是60单,峰值是2倍。3、再好的管理也会被灰尘所淹没,管理从灰尘开始一叶知秋,无论老板还是用户。4、平均每单人力成本1.66元,仓储成本0.66元,包装成本1.26元。

  电商行业平均每单出库速度为23分钟:从订单分流同步到后台开始到货物打包完成交付到包裹分流区结束。行业平均每单出库速度为23分钟。

  电商配送成本标准:1、每单配送费占客单价6%是标准,否则总物流成本必会高出12%。2、配送成本高于6%,快递公司必须更换。3、顺丰每单的快递费32元、宅急送28元、四通一达18元、区域快递15元、分仓周边半径70公里自建物流27元。4、配送速度态度准度决定客户体验良差的75%。

  电商仓储价值标准:1、平面仓6-7毛是标准,立体仓9毛。2、仓储离市中心60公里内合理。3、商品动销率85%是标准,动销率高低决定存放价值。4、立体货架利用了仓储价值的75%,平面货架63%,托盘46%,操作区23%。操作区越多越大仓储价值越低,货架区越大价值越高。5、仓储面积只做3年利用预算。

  电商仓储管理水平的标准:1、成本标准:总仓储配送成本是营销额的18%内。2、发货错误率,十万分之五。3、配送延误率:通过T+3的反馈统计,配送延误率控制在万分之二单内。4、库存准确率,十万分之五,也就是说在仓库中十万件货只有5件是帐物不符的。5、拣货效率,一分钟5件。即一件的拣货时间为12秒。

  标准化电商——你的毛利给了谁:做标准化商品的电商即使返点高达10%,这10%也不够填补物流的黑洞。该黑洞指:重复税收,高额路罚,昂贵路桥,精细最后一公里。所以标准化商品的出路只有靠规模,规模只有靠烧钱,烧钱只有靠不成功则成仁的决心,不成功则成仁的决心只有靠狠心。B2C大多覆盖的是零售业,零售业利润率较低,减少了中间渠道的电商亦是如此。利润偏低,到底有多低呢?以下一些数据仅供参考1.大家电的毛利率<=5%2.电脑毛利率6%-7%3.服装毛利率50%4.鞋毛利率20%。

  电商物流人资源很重要:电商借用第三方配送,配送成本是营业额的8-10%是合理范围;电商用加盟快递做站点(只收件不派件)模式,配送成本占比为6-7%;电商以分仓+干线物流+落地配模式,配送成本同样需要5-7%;而做物流的企业做电商,配送成本最低能达到:3-4%。所以电商配送成本提升的空间还很大,关键在于单量和你所拥有的资源。

  抛货的计算方法:长*宽*高/6000本来是国际航协规定的,但我们的快递公司却经常用于汽运。信不信由你:不要说除以7000,除以8000他们也愿意干。

  代收货款费率是个“黑洞”:有的快递公司可以开出3-5%的代收费率。意味着:这公开的变相的高利贷是合法的。2%是目前黑市高利贷的息率。想想:电商只是通过快递本该付承的本职收取自己的货款,却接受着比黑市更高息率的压榨。其实:很多区域快递早已是免代收费率的。

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